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L'économie montpelliéraine est fortement tertiaire et largement adossée au secteur public et parapublic : centre hospitalier universitaire, université et laboratoires de recherche, collectivités. Le tissu privé est composé en grande majorité de très petites structures, avec un entrepreneuriat jeune nourri par la démographie étudiante. Pour un prestataire de services, cela dessine deux marchés opposés. Le premier, institutionnel, achète par procédure et se prépare longtemps à l'avance. Le second, constitué de TPE et de jeunes entreprises, décide vite mais dispose de budgets serrés et d'une forte mortalité. La rentabilité se joue alors sur le coût d'acquisition et sur la capacité à servir efficacement des petits contrats, ce qui suppose une offre standardisée plutôt qu'un accompagnement entièrement sur mesure.