Community Management
Animation et modération d'une communauté de marque sur les réseaux sociaux.
Le community management est l'animation, la modération et la gestion d'une communauté de marque sur les réseaux sociaux : réponse aux commentaires, création de contenu, gestion de crise, engagement des abonnés.
Termes associés
Engagement Rate
Taux d'engagement. Pourcentage d'interactions par rapport à la portée ou aux abonnés.
Hashtag
Mot-clé précédé de # pour catégoriser et rendre le contenu découvrable.
Influencer Marketing
Collaboration avec des créateurs/influenceurs pour promouvoir une marque.
KOL
Key Opinion Leader. Influenceur reconnu comme expert dans son domaine.
Community Management en pratique : Social Media
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