Retainer
Modèle de facturation où le client paie un montant fixe mensuel pour un périmètre de services défini.
Un Retainer (forfait récurrent) est un modèle de collaboration où le client paie un montant fixe mensuel ou trimestriel pour un périmètre de services défini. C'est le modèle dominant en agence de marketing digital.
Avantages du retainer
Pour le client : budget prévisible, équipe dédiée, continuité stratégique et accumulation de connaissance business. Pour l'agence : revenus récurrents, capacité de planification et relation approfondie avec le client.
Structure d'un retainer
Un retainer inclut généralement un scope défini (canaux gérés, nombre de campagnes, reporting), un nombre d'heures ou un budget média, des objectifs de performance et des points de contact réguliers (weekly, monthly).
Termes associés
Revenue Share
Modèle de rémunération où le partenaire reçoit un pourcentage des revenus générés plutôt qu'un montant fixe.
ROI
Return On Investment. Retour sur investissement - bénéfice net / coût de l'investissement × 100.
ROMI
Return On Marketing Investment. Retour sur investissement marketing spécifiquement.
Rule of 40
Benchmark SaaS : taux de croissance (%) + marge bénéficiaire (%) devrait être ≥ 40%.
Pour aller plus loin
Retainer en pratique : Business & Finance
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