Scope of Work
Document définissant précisément les livrables, les délais et les responsabilités d'un projet ou mandat.
Le Scope of Work (SOW) est un document contractuel détaillant le périmètre exact d'un projet ou d'un mandat : les livrables, les délais, les responsabilités de chaque partie, les exclusions et les conditions de modification.
Éléments d'un SOW
Un SOW complet inclut : objectifs du projet, description détaillée des livrables, calendrier et jalons, rôles et responsabilités, critères d'acceptation, processus de validation, gestion des modifications (change requests) et conditions de facturation.
Termes associés
SLA
Service Level Agreement - engagement contractuel sur les délais, la qualité et les résultats à fournir.
Unit Economics
Économie unitaire. Revenus et coûts analysés par unité pour évaluer la rentabilité.
White Label
Service ou produit créé par une entreprise et revendu par une autre sous sa propre marque.
ACV
Annual Contract Value - valeur annuelle d'un contrat, revenu annuel moyen par contrat client.
Pour aller plus loin
Scope of Work en pratique : Business & Finance
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