Buyer Persona
Profil fictif représentant un segment de clientèle idéale, basé sur des données réelles.
Un buyer persona est un profil semi-fictif représentant votre client idéal, basé sur des données réelles (interviews, analytics, CRM). Il définit les caractéristiques démographiques, comportements, motivations et objections de votre cible.
Termes associés
Customer Journey
Parcours client. Ensemble des interactions d'un client avec une marque, de la découverte à la fidélisation.
FIRE
Fit, Intent, Relationship, Engagement. Modèle ABM mesurant la qualité d'un compte cible.
Flywheel
Volant d'inertie. Modèle alternatif au funnel où la croissance s'auto-alimente via la satisfaction client.
Free Trial
Période d'essai donnant accès complet au produit pendant une durée limitée (7, 14 ou 30 jours).
Pour aller plus loin
Buyer Persona en pratique : Stratégie & Funnel
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