Cross-Sell
Vente croisée. Technique proposant des produits complémentaires à celui acheté ou consulté.
Le cross-sell (vente croisée) consiste à proposer des produits complémentaires à celui que le client achète ou consulte. Exemple : un étui pour un smartphone, des chaussettes avec des chaussures. Amazon génère 35% de ses ventes via le cross-sell.
Termes associés
D2C / DTC
Direct to Consumer. Modèle de vente directe du fabricant au consommateur, sans intermédiaire.
Downsell
Proposition d'une alternative moins chère lorsqu'un client hésite ou abandonne.
Dropshipping
Modèle e-commerce où le vendeur ne stocke pas les produits, le fournisseur expédie directement.
Dynamic Pricing
Ajustement automatique des prix en fonction de la demande, de la concurrence, du stock ou du profil utilisateur.
Pour aller plus loin
Cross-Sell en pratique : E-commerce
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