DAU / MAU
Daily / Monthly Active Users - utilisateurs actifs quotidiens / mensuels, métriques clés d'engagement produit.
DAU (Daily Active Users) et MAU (Monthly Active Users) mesurent le nombre d'utilisateurs uniques interagissant avec un produit digital sur une base quotidienne ou mensuelle. Le ratio DAU/MAU (stickiness) indique l'engagement.
Ratio DAU/MAU (Stickiness)
Le ratio DAU/MAU mesure le 'stickiness' de votre produit. Un ratio de 50% signifie que vos utilisateurs mensuels reviennent en moyenne 15 jours sur 30. Les produits les plus engageants (messagerie, réseaux sociaux) atteignent 50-70%. Pour un SaaS B2B, 20-30% est un bon benchmark.
Définir 'Actif'
La définition d'un utilisateur actif varie selon le produit. Ce n'est pas juste 'se connecter' mais réaliser une action de valeur (envoyer un message, créer un document, lancer une campagne). Choisissez une définition alignée avec la valeur fondamentale de votre produit.
Termes associés
Expansion Revenue
Revenus supplémentaires générés par les clients existants via upsell, cross-sell ou ajout de licences.
Gross Margin
Marge brute. (Revenus - coûts directs) / revenus × 100.
GRR
Gross Revenue Retention - revenus conservés des clients existants hors expansion (upsell/cross-sell exclus).
MRR
Monthly Recurring Revenue. Revenu mensuel récurrent.
Pour aller plus loin
DAU / MAU en pratique : Business & Finance
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