Winback Flow
Flux de réactivation. Séquence ciblant les clients inactifs pour les réengager.
Le winback flow est une séquence d'emails automatiques ciblant les clients ou abonnés inactifs depuis un certain temps. L'objectif est de les réengager avec la marque avant de les considérer comme perdus.
Termes associés
Abandoned Cart Flow
Flux panier abandonné. Emails automatiques rappelant les produits laissés dans le panier.
Bounce Rate (Email)
Taux de rebond email. Pourcentage d'emails non délivrés (hard bounce = invalide, soft bounce = temporaire).
Click Rate
Taux de clic. Pourcentage de destinataires ayant cliqué sur un lien dans un email.
CTOR
Click-To-Open Rate. Ratio clics / ouvertures - mesure l'engagement du contenu de l'email une fois ouvert.
Pour aller plus loin
Winback Flow en pratique : Email Marketing
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