KPI
Key Performance Indicator. Indicateur clé de performance mesurant l'atteinte d'un objectif.
Un KPI (Key Performance Indicator) est un indicateur clé de performance - une métrique prioritaire qui mesure l'atteinte d'un objectif business. Le choix des bons KPIs est fondamental : mesurer les mauvaises choses mène aux mauvaises décisions.
Bons KPIs par objectif
Acquisition : ROAS, CPA, CAC. E-commerce : AOV, taux de conversion, LTV. Email : RPE, taux de clic. SaaS : MRR, churn rate, LTV/CAC. L'important : limitez-vous à 3-5 KPIs pour rester focalisé.
Termes associés
Last Click
Modèle d'attribution attribuant 100% du crédit de conversion au dernier clic avant l'achat.
MMM
Media Mix Modeling - modélisation statistique mesurant l'impact de chaque canal marketing sur les ventes.
MTA
Multi-Touch Attribution - modèle répartissant le crédit de conversion entre tous les points de contact du parcours client.
Pixel
Script de tracking installé sur un site web pour suivre les actions des visiteurs (Meta Pixel, TikTok Pixel…).
Pour aller plus loin
KPI en pratique : Tracking & Data
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