Marketplace
Place de marché. Plateforme réunissant plusieurs vendeurs (Amazon, ManoMano, Etsy…).
Une marketplace (place de marché) est une plateforme en ligne réunissant de multiples vendeurs : Amazon, ManoMano, Etsy, Bol.com. Le marketplace prend une commission sur chaque vente en échange de l'accès à son audience et sa logistique.
Termes associés
NPS
Net Promoter Score. Score de satisfaction mesurant la probabilité qu'un client recommande la marque (-100 à +100).
Price Anchoring
Technique affichant un prix de référence élevé (barré) à côté du prix réel pour créer une perception de bonne affaire.
Retention Rate
Taux de rétention. Pourcentage de clients conservés sur une période (inverse du churn).
SKU
Stock Keeping Unit. Référence unique identifiant un produit spécifique dans un inventaire.
Marketplace en pratique : E-commerce
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