Webhook
Notification automatique envoyée d'une application à une autre lorsqu'un événement se produit.
Un webhook est une notification HTTP automatique envoyée d'une application à une autre quand un événement spécifique se produit. Par exemple : un paiement Stripe déclenche un webhook qui ajoute le client dans votre CRM.
Termes associés
Workflow
Flux de travail. Séquence d'actions automatisées déclenchée par un événement.
API
Application Programming Interface. Interface permettant à deux applications de communiquer.
CES
Customer Effort Score - score mesurant l'effort qu'un client a dû fournir pour accomplir une action.
CRM
Customer Relationship Management. Outil de gestion de la relation client centralisant données et interactions.
Webhook en pratique : CRM & Automation
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